我國網購人數已超過3億人。新實施的消費者權益保護法明確規定,消費者網購擁有“七日無理由退貨”權利。但在實際執行過程中,網購“七日無理由退貨”規定只是“看上去很美”。據中國消費者權益保護法學研究會等單位委托進行的一次網絡購物問卷調查,七成受訪者表示“七日無理由退貨”遇到過障礙,八成受訪者表示網站制定不公平格式條款設置退貨門檻,四成受訪者認為“商品完好”和“不影響二次銷售”最容易引起“七日無理由退貨”爭議。記者調查發現,不少消費者遇到過商家藉口化妝品、衣服、食品等為“特殊商品”,不予退貨。如京東商城規定,鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾及個人配飾類商品,食品、保健品、個人護理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品等不支持七天無理由退貨。“麥包包”則規定,特價商品如無質量問題,不支持退換貨。樂蜂網還規定,清倉專區中銷售的包裝破損商品、臨近有效期商品、清倉甩貨商品,不予退換貨等。除了將更多商品列入不適用無理由退貨範圍,還有的電商企業對所訪“特殊商品”作出“一旦簽收,不予退貨”的規定。消費者不滿“特殊商品”被拒退,然而,電商也在叫苦:有些人甚至利用這一規則鑽法律漏洞來“惡意消費”,將商品更換為假貨,或部分正品配件更換為假冒配件,隨後進行退貨,再將正品或正品配件出售牟取不法收益。國家工商總局近日下發通知,要求各地工商部門指導電商企業通過細化制度、完善程序等有效舉措,將“七日無理由退貨”規定落到實處。記者採訪淘寶網的多個商家,他們說,退貨後的商品絕大部分將重新回到市場,為了保障此後的消費者權益,應該將“商品完好”明確為“不污不損且不影響再次銷售”。據新華社電 (原標題:七日無理由退貨遇網店多重阻攔)
- Dec 25 Thu 2014 04:37
七日無理由退貨遇網店多重阻攔
我國網購人數已超過3億人。新實施的消費者權益保護法明確規定,消費者網購擁有“七日無理由退貨”權利。但在實際執行過程中,網購“七日無理由退貨”規定只是“看上去很美”。據中國消費者權益保護法學研究會等單位委托進行的一次網絡購物問卷調查,七成受訪者表示“七日無理由退貨”遇到過障礙,八成受訪者表示網站制定不公平格式條款設置退貨門檻,四成受訪者認為“商品完好”和“不影響二次銷售”最容易引起“七日無理由退貨”爭議。記者調查發現,不少消費者遇到過商家藉口化妝品、衣服、食品等為“特殊商品”,不予退貨。如京東商城規定,鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾及個人配飾類商品,食品、保健品、個人護理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品等不支持七天無理由退貨。“麥包包”則規定,特價商品如無質量問題,不支持退換貨。樂蜂網還規定,清倉專區中銷售的包裝破損商品、臨近有效期商品、清倉甩貨商品,不予退換貨等。除了將更多商品列入不適用無理由退貨範圍,還有的電商企業對所訪“特殊商品”作出“一旦簽收,不予退貨”的規定。消費者不滿“特殊商品”被拒退,然而,電商也在叫苦:有些人甚至利用這一規則鑽法律漏洞來“惡意消費”,將商品更換為假貨,或部分正品配件更換為假冒配件,隨後進行退貨,再將正品或正品配件出售牟取不法收益。國家工商總局近日下發通知,要求各地工商部門指導電商企業通過細化制度、完善程序等有效舉措,將“七日無理由退貨”規定落到實處。記者採訪淘寶網的多個商家,他們說,退貨後的商品絕大部分將重新回到市場,為了保障此後的消費者權益,應該將“商品完好”明確為“不污不損且不影響再次銷售”。據新華社電 (原標題:七日無理由退貨遇網店多重阻攔)
- Dec 19 Fri 2014 17:56
做百姓貼心的“鄰家大姐”
- Sep 06 Sat 2014 14:16
永川王氏聯誼會掛牌成立
重慶晨報永川讀本訊 (記者 張梁)26日上午,重慶市永川區歷史文化研究會王氏聯誼會正式掛牌成立,掛牌慶典在錦繡山莊舉行。來自永川20餘個王氏支系及重慶王氏商會、璧山王氏聯誼會等兄弟聯誼會參加了慶典。
- Jul 24 Thu 2014 10:23
《小時代》電視上也能看
- Jul 16 Wed 2014 06:04
百名華裔青年銅川行“冠笄之禮”
“中國古代的成人儀式真是太莊嚴了,每一個環節都有說法,很有意思。”昨日,來自比利時的華裔青年申思遠身著漢服,在銅川市耀州區文廟參加了傳統的成人儀式——“冠笄(jī)之禮”(是漢民族傳統的成人儀禮,男子加冠,女子加笄,行冠笄禮者由此變為擔當家庭與社會責任的成年人)。
- Jul 13 Sun 2014 07:28
廈大一博導被指猥褻女學生
楚天金報訊 據新華社電 近日,一則舉報廈門大學人文學院歷史系特聘教授、博士生導師吳春明猥褻誘姦女學生的帖子在網上熱傳。12日,廈門大學作出回應,中止吳春明的研究生導師資格,停止其招生和指導研究生。
- Jul 10 Thu 2014 09:37
腐敗官員落馬致多省份常委缺員
- Jul 07 Mon 2014 11:22
家風是勤儉好學 與人為善
在焦作中站區朱村辦事處西苑社區,有這樣一個平凡家庭,丈夫是一名普通的煤礦工人,妻子是一位農村婦女。可就是這樣一個普通的家庭,培養出了3個優秀的碩士研究生,一家五口人生活得幸福美滿,深受鄉鄰的好評。近日,記者走進張素蘭一家,通過一件件點滴小事,感悟這勤儉好學、與人為善和樂於助人的家風。